昆明公交熱線 96188
市民若碰到等車難,可撥打客服熱線 96188
昆明公交客服中心的前身為公交服務熱線5326597，自90年代初期設立至今已有二十多年，在企業不斷發展壯大的背景下，2012年9月，昆明公交集團正式掛牌成立了“昆明公交客服中心”，并于2013年4月更換簡單易記的短號碼96188。
昆明公交客服中心服務時間為早7點至晚21點30分，全年無休，擁有12部人工坐席，36名工作人員，日均業務受理量達1000件，電話接通率95%。
客服中心秉承“服務人民，奉獻社會”的公交服務宗旨，發揚“團結、敬業、務實、創新”的企業精神，踐行“有線服務，無限關注”的服務方針，履行“乘車向導、建議信箱、監督通道”的工作職能，做到“件件有落實，事事有回音”，為廣大乘客提供熱情、周到、體貼、體貼、文明的熱線服務，在企業與乘客之間架起一座聯系溝通的橋梁。
昆明公交客服中心的前身為公交服務熱線5326597，自90年代初期設立至今已有二十多年，在企業不斷發展壯大的背景下，2012年9月，昆明公交集團正式掛牌成立了“昆明公交客服中心”，并于2013年4月更換簡單易記的短號碼96188。
昆明公交客服中心服務時間為早7點至晚21點30分，全年無休，擁有12部人工坐席，36名工作人員，日均業務受理量達1000件，電話接通率95%。
客服中心秉承“服務人民，奉獻社會”的公交服務宗旨，發揚“團結、敬業、務實、創新”的企業精神，踐行“有線服務，無限關注”的服務方針，履行“乘車向導、建議信箱、監督通道”的工作職能，做到“件件有落實，事事有回音”，為廣大乘客提供熱情、周到、體貼、體貼、文明的熱線服務，在企業與乘客之間架起一座聯系溝通的橋梁。
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