網上有很多個呼叫中心軟件，用戶也就要對它進行相應的選擇，那么用戶應該怎樣來對這種軟件進行選擇呢？
　　看價格
　　當然，一般的用戶在選擇這種軟件之時，也都是會先看它的價格，但是在這里不能過于貪便宜，雖然價格是性價比的一個重要的條件，但是也會有自己的服務中的質量，有些雖然價格很低，但是在過程中沒有更好的服務質量，不但沒有讓企業使用之時提高自己的品牌形象，有些連最為基本的服務都沒有達到，所以這樣的也就難有沒有性價比。
　　看功能
　　如果是這種軟件在使用中沒有達到相應的功能，也就難讓用戶有很好的滿意，所以這一點是需要進行重視的，當然，對于它的本身功能來說，用戶也就需要對它來進行相應的重視，只有功能多，而且功能全面的，才會真正的發揮出相應的價值，相反，也就難有很好的價值提高，所以這是在過程中需要進行重視的，當然，這也是要看是什么樣的服務商的。
　　看穩定性
　　現在有些軟件在saas系統之下，難有很好的穩定性，往往是用戶時不時的就不能使用，這樣的情況下也就難有很好的用戶滿意，所以這一點是需要讓用戶進行重視的，只有達到了全方面的穩定性，才會讓用戶有很好的滿意，如果是一個服務商的價格很低，但是它在過程中沒有穩定性，這樣的也就起到了相反的作用，即使是價格再低，也不能讓自己選擇。
　　因此，對于它的本身選擇來說，不能只看它的價格，選擇軟件之時，要看軟件供應商有什么樣實力及信譽，如果是一個供應商之前的軟件更有優勢，之后的服務也會有相應的保證，相反，即使是價格降低也不能選擇。